问:你整天挂在嘴边的“物流系统”,到底叫什么名字?
答:说实话,这个问题我琢磨了三年。刚入行那会儿,我跟客户介绍时总说“我们的WMS系统”,对方一脸懵,反问“什么WMS?是哪个快递公司?”我这才意识到,一个专业术语可能把生意谈崩。后来我学会了,直接说“管仓库和发货的软件”,大家秒懂。但问题又来了,当客户问“你们这个系统能管跨境物流吗”,我又得解释半天“物流系统”和“国际物流系统”的区别。
问:那现在你怎么称呼它?
答:看人下菜碟。对内,我们叫它“跨境物流ERP”,因为包含订单、仓储、运输、报关全链条;对外,尤其是面对刚起步的卖家,我直接说“帮你搞定发货烦恼的软件”。别笑,真的管用。有一次一个做小商品的老板问我:“你们这个系统,能让我不用天天盯着快递单号吗?”我说能,他当场就签了合同。你看,名字不重要,重要的是解决什么问题。
问:所以“物流系统”这个叫法到底对不对?
答:对,但不够精准。就像叫一个人“男人”没错,但说他是“程序员”更贴切。在跨境电商行业,我们通常说的“物流系统”其实是“国际物流管理系统”,它比普通物流系统多了关务、税务、多语言等模块。不过你非要问标准叫法,行业里最通用的还是“物流系统”,因为够短、够好记。我建议你:跟技术大牛说“TMS/WMS”,跟客户说“物流软件”,跟老板说“降本增效工具”。
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